生保各社　女性特有疾病、手厚い保障　終身医療保険を相次ぎ投入

　生命保険各社が、女性向けの終身医療保険を相次ぎ投入している。第一生命保険が二日から発売したほか、あいおい生命保険も十一日に投入した。独身女性を中心に医療保険の加入意欲は高く、乳がんや子宮筋腫といった女性特有の病気への保障を手厚くした設計を施すことで、新たな需要を掘り起こす狙いだ。
　第一生命が発売したのは「私の華道」。がん、脳卒中、急性心筋梗塞（こうそく）のいわゆる三大疾病時になったときの収入を保障する収入保障特約や、乳房再建手術などの費用を保障する特約などが付帯でき、生存時の保障充実が特徴となっている。
　大手生保では、太陽生命保険も女性専用の医療保険を扱うほか、外資系ではＰＣＡ生命保険が販売している。
　女性専用の医療保険の投入には、損害保険系生命保険会社も積極的だ。
　あいおい生命は、女性向けの「カルナ」を発売。女性特有の病気や三大疾病時の保険料払い込みを免除するほか、死亡保障も給付される商品内容となっている。独身女性や小さい子供を持つ主婦などを中心に売り込む。
　東京海上日動あんしん生命保険も二月に「あんしんアミュレット」を投入したほか、損保ジャパンひまわり生命保険、三井住友海上きらめき生命保険も、それぞれ女性専用商品を扱っている。
　生命保険文化センターが六月末に実施した「生活保障に関する調査」によると、医療保険に加入していなくても、加入準備の意向があるとの回答は、二十歳代、三十歳代、四十歳代の女性いずれでも七割を超え、それぞれの世代で男性の加入意欲を上回った。
　各社は、こうした女性の医療保険に対するニーズを踏まえ、生きているうちの保障を手厚くしたいと考える独身女性や、小さい子供を持つ既婚女性に対し、まず医療保険を切り口に食い込みを図る。その後、夫などへ主力の死亡保障売り込みを狙っている。

10月17日(月)フジサンケイ　ビジネスアイ

生保各社の対応分かれる

　一連の保険金・給付金不払い問題で、生命保険会社各社の公式サイトでの対応は謝罪メッセージの掲載、再発防止の提案といった取り組みではおおむね共通しているものの、細かい物言いやサイト上での表示方法は分かれた。顧客をだまそうとしたのではなく、事務処理の失態が原因だと、ことさらに強調するメッセージも見受けられた。
　２度目の業務停止処分を受けた明治安田生命保険は、不祥事に至った理由の説明が不明確だ。「今回の不適切な不払いを発生させた原因」として、「総合的判断の欠如など支払査定に関わる直接的な問題」に加えて、「内部牽制・内部管理態勢が有効に機能していなかったこと」などを挙げた。「経営レベルの問題を含む課題についても指摘を受けました」とも説明しているが、サイト上の弁明を読むだけではここまで大規模な不払いが生じた原因をイメージすることが難しい。ただ、再発防止策については項目別に概要を公表している。
　独自調査で過去の不払いが５７件と報告している日本生命保険では、発生原因について「資料を確認する際に不十分な点があった」「事務処理上の疎漏が主な原因」と述べるにとどまっている。業界最大手としてこの問題に切り込んだ記述は見つけにくい。
　ホームページ上では、不払いを２５件と報告した第一生命保険の方が反省の真摯さが伝わってくる。発生原因を「組織管理態勢、医学的・法的検証、支払査定人材の教育・育成」などにまで踏み込んで認め、不払いの具体的な事例を取り上げてどの判断がどう間違っていたかを簡潔に記述している。同７件とした三井生命保険は「管理態勢が充分ではなかったため」と、不手際を素直に認める記述をしている。

11月6日(日)日本経済新聞